Svar på

Vanliga frågor

Här hittar du

Vanliga frågor

Vi tar i nuläget endast emot order ifrån Sverige, Danmark, Norge, Finland, Åland och Island.
Batterioutlet.se reserverar sig för slutförsäljning. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid eventuella felaktigheter gällande tryckfel, prissättning, specifikationer, tekniska problem etc.

Priser:
Samtliga priser anges inklusive moms.
Avgifter för frakt kan tillkomma, vilket i sådana fall framgår i kassan.
Efter att en beställning bekräftats kan pris endast ändras på grund av omständigheter som vi inte råder över (t.ex. krig, naturkatastrofer m.m.) samt vid uppenbara felaktigheter i det angivna priset.

Betalsätt:
Vi erbjuder Swish, Payson, Klarna Checkout (faktura/kort/bank) för att du enkelt och smidigt ska kunna betala hos oss.
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.
En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura (ingen fakturaavgift), Klarna konto eller med kort/banköverföring. Allt är lika säkert. Om du vill kan du koppla en PIN-kod till Klarna Checkout.
Det är också möjligt att delbetala din order från 50kr/mån.

Företag – Vi kan erbjuda företag betalning mot faktura. Fakturan skickas ut till registrerad mailadress i samband med att vi behandlar och skickar beställningen. Vid ansökan görs en sedvanlig kreditupplysning. För att säkerställa att ingen obehörig beställer varor i företagets namn levererar vi enbart till registerad företagsadress.

Vi tar i nuläget emot beställningar ifrån Sverige, Danmark, Finland, Åland och Island. Vi skickar även till Norge men då ifrån www.batterioutlet.no

Fraktkostnader:
Sverige – Fast frakt på 29kr. För beställningar över 500kr bjuder vi på frakten.
Danmark, Finland, Island och Åland – Fast frakt på 59kr. För beställningar över 500kr: 39kr.

Vi använder i dagsläget Posten för alla leveranser. Önskar du få leverans till annat land än ovan, kontakta oss.

Retur vid felköp eller öppet köp
Batterioutlet.se ger alltid 30 dagars ångerrätt (öppet köp) och återbetalning sker inom 30 dagar från att varan kommit oss tillhanda och vi har godkänt din retur.

För att utnyttja ångerrätten ska produkten vara i väsentligen oförändrat skick och ska skickas tillbaka till oss komplett och med eventuell ursprunglig produktförpackning.
Du som kund står för frakten och transportrisken vid nyttjande av din ångerätt.
Övriga kostnader, såsom kostnad för varan och frakt från oss till dig kommer att återbetalas.

OBS! Tänk på att varan måste vara i väsentligt oförändrat skick.
Emballera produkten så som den var när du fick den.
Om varan skadas eller kommer bort på grund av vårdslöshet förloras ångerrätten.

Kontakta oss för ett returnummer och skicka tillbaka varan till oss på nedanstående adress.

Ångerrätt gäller inte företag.

Reklamation av defekt vara
För att reklamera en felaktig vara kontaktar du oss för att godkänna returen och du får då ett returnummer.
Efter att ditt reklamationsärende har skickats in till oss kommer vi att behandla detta. Erhållande av returnummer är ej att likställa med godkänd reklamation.
Efter godkännande från oss återkommer vi hur du ska skicka tillbaka varan. Detta för att du inte ska behöva betala frakten tillbaka till oss.
Varan skall ha kommit oss till handa inom 14 dagar efter erhållandet av returnummer.
Faktura/kvitto (eller kopia) och returnummer skall medfölja varan för att vi enkelt ska kunna spåra ärendet.

Vid godkänd reklamation skickar vi dig en ny vara fraktfritt. Om vi i stället skall ersätta dig genom återbetalning, görs detta genom insättning på det konto som du angett alternativt genom det betalkort/bankkonto som användes vid köpet.

Returadress:
Batterioutlet.se
Brännerigatan 5B
263 37 Höganäs
Märk med returnummer!

Vi strävar efter att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi mycket förmånliga garantivillkor och ger 1 års garanti på alla laddbara batterier och laddare i vårt sortiment.

Garantin gäller fabrikationsfel som uppkommer under garantitiden.

Kontakta oss för mer information om returadress mm.

OBS! Garantin gäller inte fel som uppstår vid felaktigt handhavande, se Skötselråd, eller vid egen förändring , eller vid egen förändring
av produktens funktion eller utseende.

Hela vår affärsidé bygger på att erbjuda batterier som inte tappat sin kapacitet på storlager Därför importerar vi alltid nytillverkade batterier direkt från fabrik i Kina.
Vi har två olika leveranstider: Leveranstid är generellt antingen 1-3 arbetsdagar eller 4-8 arbetsdagar.

Direkt leverans
En del produkter är mycket populära och dessa försöker vi ha ett mindre lager av i Sverige.
Om beställda varor finns hemma på detta lager så packar och skickar vi samma eller nästföljande dag och leveranstiden blir då högst 3 arbetsdagar.

Då någon vara inte finns i svenskt lager importerar vi från vår partner i Kina. Varan/varorna packas om och skickas därefter till kund. Leveranstiden blir då mellan 4-8 arbetsdagar men kan vara längre i enstaka fall.

Upp till
50% rabatt under
Black Week