Svar på

Vanliga frågor

Har du frågor om våra produkter, leveranser eller betalningsalternativ? Här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren för att hjälpa dig snabbt och smidigt – hitta svar på frågor om allt från produktval och batterityper till leverans, betalning, reklamationer och returer.

Produktrelaterade frågor

Alkaliska batterier är prisvärda och passar för dagliga användningar. Litiumbatterier har högre energitäthet och fungerar bra i apparater som kräver mycket ström, medan silveroxidbatterier är idealiska för precisionsutrustning som klockor.

Du kan använda vår sökfunktion eller kontrollera modellnumret på det batteri du vill ersätta. Kontakta vår kundtjänst på [email protected] om du är osäker.

Dessa beteckningar anger storlek och typ av batteri. Exempelvis är LR44 ett knappcellsbatteri och AA/AAA vanliga cylindriska batterier.

Ja, men se till att din enhet stödjer uppladdningsbara batterier och använd rätt laddare för att säkerställa säkerhet och prestanda.

Det beror på användning och typ av batteri. Alkaliska batterier kan hålla upp till 7 år oanvända, medan litiumbatterier kan hålla upp till 10 år.

Ja, vi erbjuder ett brett sortiment av batterier för professionell användning, inklusive industribatterier och specialbatterier.

Vi erbjuder 1 års garanti på de flesta batterier och upp till 2 år för vissa kategorier. Läs mer i våra köpvillkor.

Lämna in dem till en batteriinsamling, t.ex. på återvinningsstationer eller i butiker som tar emot uttjänta batterier.

Bilbatterier är designade för att ge höga startströmmar under kort tid, medan fritidsbatterier är avsedda för att leverera stabil ström under längre perioder.

Ja, vi erbjuder batteriladdare som är kompatibla med de flesta av våra uppladdningsbara batterier. Kontakta oss för hjälp att hitta rätt laddare.

Frakt och leverans

Vi levererar vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar beroende på lagerstatus.

Vi erbjuder standardleverans med PostNord eller DHL, hemleverans eller till ombud beroendes på paketets storlek.

Du får en spårningslänk via e-post så snart ditt paket har skickats via antingen Postnord eller DHL.

Fraktkostnaden är alltid 39 kr.

För närvarande levererar vi endast inom Sverige.

Kontakta oss omedelbart via [email protected] med bilder på skadan, så hjälper vi dig att reklamera produkten.

Kontakta oss så snart som möjligt, så försöker vi göra ändringen innan paketet skickas.

Betalning och köpvillkor

Vi accepterar kortbetalning, direktbetalning via bank, Qliro faktura och PayPal.

Ja, vår webbplats använder HTTPS-kryptering och säkra betalningslösningar via Qliro.

Qliro låter dig välja mellan faktura, delbetalning eller direktbetalning. Läs mer i våra köpvillkor.
Ja, vi erbjuder delbetalning genom Qliro.
Du kan ångra ditt köp inom 14 dagar enligt ångerrätten. Kontakta oss för att returnera produkten.
Ja, orderbekräftelsen skickas automatiskt till din e-post.

Reklamation och returer

Kontakta oss omedelbart via [email protected] så hjälper vi dig att rätta till felet.

Kontakta oss på [email protected]  för att få en returfraktsedel. Returer ska göras i originalförpackningen.

Återbetalning sker inom 10 dagar efter att vi har mottagit och granskat returen.

Kontakta oss för att påbörja en reklamation. Vi täcker eventuella kostnader om reklamationen godkänns.
Ja, kontakta oss för att ordna ett byte.

Mejla oss på [email protected] med en beskrivning av felet och ditt ordernummer.

Övriga frågor

Vi erbjuder högkvalitativa batterier till konkurrenskraftiga priser, snabb leverans och personlig kundservice. Vårt mål är att du alltid ska känna dig nöjd med ditt köp.