Köpvillkor för Batterioutlet.se

Gäller från och med 2024-11-25

1. Företagsinformation

Företag: Battery Outlet Sweden AB
Organisationsnummer: 559464-5482
Adress: Hästholmsvägen 21, 116 44 Stockholm
E-post: [email protected]
Webbplats: https://batterioutlet.se

2. När blir avtalet bindande?

Genom att lägga en beställning hos oss godkänner du våra villkor och avtalet mellan kunden och oss blir bindande när en orderbekräftelse har skickats till den e-postadress som kunden angett vid beställning. Varje genomförd och godkänd beställning genererar per automatik en orderbekräftelse. Den vanligaste anledningen till att en orderbekräftelse uteblir är att man i samband med beställningen har råkat uppge en felaktig mailadress eller att orderbekräftelsen per automatik sorterats in under Skräppost. Det är kundens ansvar att säkerställa att angiven e-postadress är korrekt och att kontrollera skräppostmappen.

3. Priser och betalning

Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Eventuella avgifter såsom fraktkostnader visas tydligt i kassan innan köpet genomförs.

Betalningsalternativ via vår partner Qliro:

Kortbetalning: VISA, Mastercard och American Express.
Direktbetalning: Trustly via bank.
Faktura: Minst 14 dagar betalningsvillkor, fakturaavgift 29 kr.
Delbetalning: Flera flexibla alternativ (3, 6, 12, 36 månader).
PayPal.

Vid kreditbetalning följer vi Konsumentkreditlagen och tillhandahåller Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation (SEKKI). BankID-identifiering är obligatorisk vid kreditköp.

Säker betalning:
Alla betalningar hanteras säkert enligt PCI DSS-standarden. Kortbetalningar använder 3D-Secure för ökad säkerhet, en global standard framtagen av VISA och Mastercard för internetbetalningar.

Qliro gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Du har möjlighet att välja det betalningsalternativ som passar dig. Börja med att välja om du vill betala före eller efter leverans. Genom att ange eller efterfråga information i kassan godkänner du våra användarvillkor och behandling av dina personuppgifter.

QLIRO Faktura
Fakturaavgift 29 kr. Fakturan ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas via e-post till den mejladress du anger vid köpet. Vid försenad betalning skickas en påminnelse till dig och det utgår en förseningsavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift.

Vid fakturaköp förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Qliro AB. Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om 14 dagars kredit. För mer information om Qliros villkor klicka här.

QLIRO ”Köp nu, Betala senare”
Köp nu – Betala Senare.
Ränta 0 %.
Uppläggningsavgift 39 kr.
Inga ytterligare avgifter tillkommer.
Fakturan skickas med e-post i mitten av kampanjmånaden.

Vid försenad betalning skickas en påminnelse till dig och det utgår en förseningsavgift om 135 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift. Vid köpet förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Qliro AB. Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om kreditköp. Qliros fullständiga kampanjvillkor hittar du här.

Se också Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation.

QLIRO konto & delbetalning
När du väljer delbetalning får du genast besked om din ansökan har beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka och välja ett alternativt betalningssätt. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Qliro sammanställer dem på en månadsfaktura som skickas till dig via e-post i mitten av varje månad. Du kan när som helst under delbetalningstiden betala hela din kvarvarande skuld.

Delbetalningsalternativ

Följande alternativ finns för delbetalning:

Betalsätt	3 mån	6 mån	12 mån	36 mån	Konto*
Uppläggningsavgift	95 SEK	195 SEK	295 SEK	395 SEK	0 SEK
Aviavgift	39 SEK	39 SEK	39 SEK	39 SEK	39 SEK
Årsränta	0%	0%	0%	9,95%	19,90%

Exempel vid ett köp om 10 000 SEK

Betalsätt	3 mån	6 mån	12 mån	36 mån	Konto*
Effektiv ränta	11,45%	13,29%	12,31%	20,18%	29,38%
Att betala per månad	3394 SEK	1728 SEK	887 SEK	362 SEK	955 SEK
Totalkostnad	10 182 SEK	10 369 SEK	10 643 SEK	13 047 SEK	11 466 SEK

*Gäller vid avbetalning över 12 månader

Vid försenad betalning skickas en påminnelse till dig och det utgår en förseningsavgift om 135 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift. Vid köpet förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Qliro AB. Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om kreditköp.

Fullständiga villkor: Qliros fullständiga villkor för konto och delbetalning hittar du här.
Se också Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation.

Kortbetalning

Kortbetalningar sker i system som uppfyller krav enligt säkerhetsstandarden PCI-DSS. För information om din betalning kontakta Qliro via kontaktuppgifterna på https://www.qliro.com/

Du kan välja att betala hela ordervärdet med betal- eller kreditkort. Vi accepterar för närvarande VISA, Mastercard och Amercan Express. Det tillkommer inte någon kortavgift. Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner Qliro för att garantera snabb och säker betalning. För ökad säkerhet använder vi 3D-Secure som är en global säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet.

Så här går det till:

1. Välj Kreditkort som betalningsmetod i kassan. Du länkas nu till Qliros säkra betalningsserver.

2. Välj typ av kreditkort, ange kortnummer, giltighetsdatum, kortets säkerhetskod (CVV) samt namn på kortinnehavaren. Vänligen observera att vid användande av e-kort bör du ange minst två månaders giltighetstid.

3. En kontroll genomförs så kortuppgifterna stämmer samt att det finns täckning för köpet.

4. Köpsumman reserveras först på ditt konto.

5. Det reserverade beloppet förs över till ”Butik” när varorna skickas från lagret.

Direktbetalning med Trustly

Handla och betala direkt från ditt bankkonto. Banker som Trustly stödjer: SEB, Swedbank, Handelsbanken, Nordea, Länsförsäkringar, Danske Bank, Skandia, ICA Banken och Forex Bank.

Så här går det till:

1. Välj Trustly som betalalternativ i kassan.

2. Ange vilken bank du använder dig utav och identifiera dig sedan med BankID eller

säkerhetskod över en säker och krypterad anslutning.

3. Välj sedan vilket konto du vill betala från (t.ex. sparkonto eller lönekonto) och bekräfta köpet.

4. Köpesumman dras direkt från det angivna kontot och en orderbekräftelse skickas ut.

BankID-identifiering är obligatorisk vid kreditköp.
För kreditbetalningar följer vi Konsumentkreditlagen och tillhandahåller Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation (SEKKI). För mer information om Qliros villkor, klicka här.

4. Leveransvillkor

Leveranstid: Beställningar av lagerförda produkter skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar.
Fraktkostnad: Fastpris 39 kr per beställning.

Leveransalternativ:

Postnord MyPack Collect: Levereras till närmaste ombud.
Postnord Varubrev: Levereras till dörren.
DHL Home Delivery: Levereras till dörren.
DHL Service Point: Levereras till närmaste ombud.

Ej uthämtade paket:
Om du inte hämtar ut ditt paket debiteras du en avgift på 500 kr för att täcka våra transport- och hanteringskostnader.

5. Ångerrätt och returer

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. Så här utövar du din ångerrätt:

Meddela oss på [email protected] att du vill utöva din ångerrätt.
Använd gärna Konsumentverkets standardformulär som finns tillgängligt här.

Villkor för retur:

Produkten ska vara i väsentligt oförändrat skick och returneras i originalförpackning.
Vi står för returfrakten när du använder vår returfraktsedel.

Undantag från ångerrätten:

Specialbeställda produkter som inte ingår i vårt ordinarie sortiment.
Produkter med bruten försegling som inte kan återanvändas av hälso- eller hygienskäl.

Returadress: Battery Outlet Sweden AB Hästholmsvägen 21 116 44 Stockholm Om varan är hanterad utöver vad som krävs för att fastställa dess funktion har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag upp till 100 %. När du använder vår returfraktsedel står vi för returfrakten, kostnaden för varan kommer att återbetalas till det ursprungliga betalsättet. Returer skickas till vår returadress som står på returfraktsedeln. Vi löser inte ut paket mot postförskott. Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den. Om du väljer att ångra ditt köp och returnera varan måste den vara i ett väsentligt oförändrat skick. Om varan är undersökt mer än vad som anses tillräckligt och/eller är skadad, har vi rätt att göra en värdeminskning på upp till 100 %. När du ska göra din retur tänk på att du står för risken om produkten skadas när den fraktas tillbaka till oss, se därför till att varan är väl förpackad i sitt originalemballage. Vid retur rekommenderar vi dig att använda ett transportemballage för att på så sätt ge extra skydd åt produkten. Varan ska vara komplett, vilket innebär att alla tillbehör, bruksanvisning m.m. ska gå med i returen.

6. Reklamationer och garantier

Vi erbjuder tre års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Läs mer om din reklamationsrätt på www.konsumentverket.se Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Så här gör du en reklamation:

Kontakta oss på [email protected] och ange ordernummer samt en beskrivning av felet.
Vi skickar en returfraktsedel och instruktioner för att returnera produkten.

Garantivillkor för batterier:

1 års garanti för konsumenter och kommersiellt bruk.
2 års garanti mot cellkortslutning för start- och förbrukningsbatterier.

Undantag: Garantin gäller inte för handhavandefel såsom överladdning, kortslutning, förfrysning eller djupurladdning.

7. Personuppgiftshantering

Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. Läs mer i vår Integritetspolicy.

8. Tvistlösning

Definition av våra köpvillkor
Batterioutlet.se välkomnar både företag och konsumenter som kunder.

För avtal med juridiska personer tillämpas Köplagen (KöpL) tillsammans med ovanstående köpevillkor. Vid behov av separata avtal upprättas dessa enligt gällande principer under den aktuella förhandlingen.
För avtal med konsumenter kompletteras ovanstående köpevillkor av Konsumentköplagen (KKL) samt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (LDA). Läs mer på www.konsumentverket.se
Dessa lagar är tvingande och utgör en del av vår verksamhet.

Hantering av tvister
Vid eventuella tvister strävar vi alltid efter att hitta den bästa möjliga lösningen för våra kunder.

Vid tvist hos Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) följer vi alltid deras rekommendationer.
Batterioutlet.se är medlem i Svensk Digital Handel, vilket garanterar trygghet i relationen mellan oss och våra kunder.

Alternativa lösningar för tvist

EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning:
Konsumenter kan använda EU
Online Dispute Resolution (ODR) som ett alternativ för att hantera tvister.
- Besök: http://ec.europa.eu/odr
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN):
- Postadress: Box 174, 101 23 Stockholm
- Webbplats: www.arn.se

Vi uppmanar konsumenter att kontakta oss direkt vid problem för att möjliggöra en snabb och smidig lösning.